Condizioni Generali di contratto
Tinja.it è un store on line delle creazioni dell’Atelier Tinja di Nunzia Iannotta.
I prodotti acquistati su Tinja.it sono prodotti e venduti da Nunzia Iannotta Codice Fiscale NNTNNZ55A53Z315A P. IVA 03335400614 sede legale è Via Terragrande, 56 81100 Caserta (CE)
Potete richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d'acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, contattando il Tinja al seguente indirizzo: Via Terragrande, 56 81100 Caserta (CE)
Telefono: (082) 336-2240
Fax: (082) 336-2240 o
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Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Tinja di Nunzia Iannotta sul sito Tinja.it (anche, alternativamente, il "Sito").
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento.
Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni Contrattuali" del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali di Vendita più aggiornate.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto. L'accesso alle offerte presentate sul Sito è riservato a utenti che siano consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che accedono a Tinja.it sia a utenti con finalità non riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Per poter acquistare su Tinja.it è necessario avere un account e aver approvato le presenti Condizioni Generali di Vendita. La creazione dell'account Tinja di Nunzia Iannotta, previa approvazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, può essere effettuata, cliccando sul bottone "Registrati" presente nella sezione Area Riservata del Sito.
L'utente, unitamente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, accetta altresì di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali di Tinja.it. In qualunque momento egli, cliccando sull'apposito link presente in calce all'invito, potrà chiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite. L'utente potrà, in ogni caso, partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite il Sito.
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Informazioni dirette alla conclusione del contratto
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, TINJA DI NUNZIA IANNOTTA informa l'utente che :
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per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Tinja.it, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a TINJA DI NUNZIA IANNOTTA, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto ;
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il contratto è concluso quando TINJA DI NUNZIA IANNOTTA registra il modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all'ordine e del pagamento ;
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prima di procedere all'acquisto dei prodotti e alla trasmissione del modulo d'ordine, all'utente sarà chiesto di leggere le Condizioni Generali di Vendita;
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prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto;
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il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di TINJA DI NUNZIA IANNOTTA per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d'ordine l'utente potrà consultare la sezione "Area riservata" del Sito dove troverà l'elenco di tutti gli ordini effettuati.
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Le offerte
Le offerte pubblicate hanno durata temporale limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito.
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I prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell'ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d'ordine precedentemente all'invio e sulla e-mail di conferma dell'ordine.
Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine. I prodotti resteranno di proprietà di TINJA DI NUNZIA IANNOTTA fino all'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell'utente.
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Gli ordini
L'ordine di acquisto sarà evaso solo dopo il ricevimento da parte di Tinja di Nunzia Iannotta della conferma dell'avvenuto pagamento dell'ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto del/i prodotto/i, dal contributo alle spese di evasione dell'ordine e dalle spese di spedizione, come specificato nell'articolo 4.
Tinja di Nunzia Iannotta si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie e/o che presentino dei comportamenti d'acquisto anomali.
Poiché i prodotti offerti su Tinja.it sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati, può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell'ordine di acquisto.
In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà prontamente informato per e-mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato.
Se il pagamento è gia stato eseguito, Tinja di Nunzia Iannotta effettuerà il rimborso della somma pagata dall'utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell'ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.
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Le consegne
La consegna avverrà entro trenta giorni a decorrere da quello successivo all'invio dell'ordine.
I prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato dall'utente nel modulo d'ordine.
Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all'utente una e-mail di conferma della spedizione.
Le consegne verranno effettuate tramite corriere dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. L'utilizzo di modalità di consegna differenti e/o tramite altro vettore potrà essere deciso da Tinja di Nunzia Iannotta in funzione della natura del prodotto ordinato. In tal caso la variazione sarà specificata nella scheda del prodotto.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. In ogni caso, nei cinque giorni successivi alla mancata consegna e se il cliente avrà comunicato il proprio recapito telefonico, il corriere tenterà di contattare telefonicamente il destinatario per concordare la data della consegna. Trascorsi i 5 giorni, il Servizio Clienti Tinja.it invierà una e-mail all'utente per concordare una nuova data di consegna. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a Tinja di Nunzia Iannotta.
Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Tinja di Nunzia Iannotta, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Tinja di Nunzia Iannotta procederà al rimborso della somma pagata dall'utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Tinja di Nunzia Iannotta e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto.
Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l'utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Tinja di Nunzia Iannotta procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Tinja di Nunzia Iannotta e delle spese di custodia.
Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato.
Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l'utente dovrà darne pronta comunicazione al Servizio Clienti Tinja.it a mezzo fax o e-mail al numero indicato in premessa. Resta ferma l'applicazione delle disposizioni di cui agli artt. 5, 7 e 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
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Il Diritto di Recesso
L'utente che ha acquistato prodotti tramite Tinja.it ha diritto di recedere dal contratto concluso con Tinja di Nunzia Iannotta, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, egli deve:
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inviare al Servizio Clienti Tinja.it la comunicazione del recesso a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante, telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La raccomandata si intende spedita in tempo utile, se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine sopra indicato;
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provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d'uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione. E' condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati;
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compilare e allegare alla merce da restituire il modulo di Recesso dall'Ordine ricevuto con i prodotti consegnati.
La merce dovrà essere restituita al seguente indirizzo: TINJA DI NUNZIA IANNOTTA Via Terragrande, 56 81100 Caserta CE.
Non è condizione per l'esercizio del diritto di recesso che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull'acquirente, Tinja di Nunzia Iannotta invita l'acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine di acquisto.
Conformemente all'art. 67, IV comma, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente i punti b) e c) di cui sopra, Tinja di Nunzia Iannotta procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso delle somme pagate dall'utente. L'importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. La data di valuta dell'importo rimborsato sarà la stessa dell'addebito.
Ai sensi dell'art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto:
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prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
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prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
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giornali, periodici e riviste.
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Il regolamento
Il pagamento dei prodotti acquistati su Tinja.it avverrà mediante bonifico bancario su conto corrente Codice Iban: IT05 U 01030 14900 000001407509 presso Banca Monte Dei Paschi Di Siena S.p.a. Corso Trieste, 1 - 81100 Caserta (CE). La fattura deve essere richiesta obbligatoriamente nella stessa data dell'acquisto. Tinja di Nunzia Iannotta richiederà la comunicazione del codice fiscale del soggetto richiedente la fattura. La fattura commerciale verrà inviata per posta elettronica all'indirizzo e-mail comunicato all'atto della registrazione a Tinja di Nunzia Iannotta.
In caso di mancati pagamenti, Tinja di Nunzia Iannotta addebiterà i costi relativi alla gestione dell'insoluto all'utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.
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Garanzie e non conformità dei prodotti
Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l'utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità e dell'entità di tale difetto.
In alternativa, l'utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto.
In caso di risoluzione del contratto, Tinja di Nunzia Iannotta restituirà il prezzo pagato dall'utente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi. In caso di riduzione del prezzo, Tinja di Nunzia Iannotta restituirà l'importo della riduzione. In ogni caso, l'importo del rimborso verrà comunicato all'utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto.
L'utente dovrà concordare con il Servizio Clienti Tinja.it le modalità di spedizione della merce.
L'utente dovrà denunciare a Tinja di Nunzia Iannotta il difetto di conformità, a pena di decadenza, entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Sono esclusi dalla garanzia di conformità i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall'utente.
Tinja di Nunzia Iannotta non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall'uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.
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Responsabilità
I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Tinja di Nunzia Iannotta.
Tinja di Nunzia Iannotta non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Tinja di Nunzia Iannotta non era e non poteva essere a conoscenza nemmeno con l'uso della normale diligenza.
Tinja di Nunzia Iannotta si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti Tinja.it agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa.
Tinja di Nunzia Iannotta non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
La responsabilità di TINJA DI NUNZIA IANNOTTA, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell'ordine di acquisto.
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Forza maggiore
In nessun caso Tinja di Nunzia Iannotta potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
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Legge applicabile e foro competente
I contratti conclusi tra i membri di Tinja.it e Tinja di Nunzia Iannotta sono regolati dalla legge italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni di cui agli artt. 50 e ss. del Codice del Consumo.
Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro di Napoli.
Ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo 196/2003
("Codice della Privacy")
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Informazioni generali
Al fine di fornire i servizi previsti e disciplinati nelle Condizioni di Servizio del Tinja di Nunzia Iannotta Account, nelle Condizioni d'Uso della Soluzione di pagamento Tinja di Nunzia Iannotta e nelle Condizioni Generali di Vendita (i "Servizi Tinja di Nunzia Iannotta"), Tinja di Nunzia Iannotta Italia S.p.A. ("Tinja di Nunzia Iannotta") deve poter trattare i dati personali dell'utente. Per "dati", nel presente testo, si intendono i dati personali1 e i dati identificativi2 dell'utente, come definiti dall'articolo 4 co. I del Codice della Privacy. Tinja di Nunzia Iannotta non tratta dati sensibili o giudiziari. Le decisioni in merito alle finalità e alle modalità del trattamento dei dati, agli strumenti utilizzati e alle misure di sicurezza sono adottate da Tinja di Nunzia Iannotta. Di conseguenza, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 28 del Codice della Privacy il "titolare"3 dei dati è Tinja di Nunzia Iannotta, Via Terragrande, 56 81100 Caserta (CE). Il titolare potrà modificare le informazioni contenute nel presente documento anche in occasione dell'attivazione di nuovi servizi di Tinja di Nunzia Iannotta. L'informativa sulla privacy modificata verrà pubblicata nella sezione "Chi siamo" del sito sito www.Tinja.it per consentire all'utente di verificare in qualsiasi momento le finalità e le modalità di utilizzo dei dati.
Qualora Tinja di Nunzia Iannotta intendesse utilizzare i dati dell'utente in modo sostanzialmente diverso da quanto previsto nella presente informativa, essa provvederà ad informare l'utente per e-mail segnalandogli la possibilità di scegliere se consentire o meno a Tinja di Nunzia Iannotta di utilizzare i dati in base alle modalità descritte nella nuova informativa (vedi articolo 4 "diritti dell'interessato").
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Finalità del trattamento
I dati dell'utente sono raccolti e utilizzati esclusivamente per finalità direttamente connesse e strumentali all'attivazione ed al funzionamento dei Servizi Tinja di Nunzia Iannotta, per l'adempimento agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria e per l'esercizio dei propri diritti in sede giudiziaria. I dati personali verranno trattati da collaboratori e/o dipendenti del titolare in qualità di responsabili o incaricati del trattamento, nell'ambito delle rispettive funzioni ed in conformità alle istruzioni impartite dal titolare.
Per le finalità sopra indicate, Tinja di Nunzia Iannotta potrà comunicare i dati dell'utente a soggetti determinati, incaricati dal titolare della fornitura di servizi strumentali o necessari all'esecuzione delle obbligazioni connesse ai Servizi Tinja di Nunzia Iannotta (quali, il servizio clienti, anche se gestito in outsourcing; il centro di logistica preposto al confezionamento dei prodotti acquistati dall'utente; i vettori incaricati della consegna dei prodotti acquistati).
Con la creazione del Tinja di Nunzia Iannotta l'utente accetta di ricevere da Tinja di Nunzia Iannotta, all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione, comunicazioni e proposte commerciali relative e/o connesse ai Servizi Tinja di Nunzia Iannotta. In qualunque momento potrà chiedere di non ricevere ulteriori comunicazioni. L'utente potrà, in ogni caso, usufruire dei Servizi Tinja di Nunzia Iannotta e partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite il sito.
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Modalità del trattamento
I dati vengono raccolti per via telematica, direttamente presso l'utente e trattati mediante operazioni di registrazione, consultazione, comunicazione, conservazione, cancellazione, effettuate anche con l'ausilio di strumenti elettronici, assicurando l'impiego di misure idonee per la sicurezza dei dati trattati e garantendo la riservatezza dei medesimi.
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Diritti dell'interessato
Ai sensi dell'articolo 7 del Codice della Privacy, l'utente ha diritto di ottenere, in ogni momento, la conferma dell'esistenza dei dati che lo riguardano e delle finalità per cui vengono utilizzati. Ha altresì il diritto di chiedere l'aggiornamento o la rettifica, la cancellazione o il blocco dei dati e di opporsi, in tutto o in parte, al loro trattamento.
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Natura obbligatoria del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti all'atto della attivazione dei Servizi è obbligatoria in quanto strettamente funzionale allo svolgimento degli stessi. L'eventuale rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità per Tinja di Nunzia Iannotta di attivare i Servizi e svolgere ogni attività ad essi afferenti.